Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO

Última actualización: 2 de julio de 2026

1. Información general

Bienvenido a Elune Journal.

Estos Términos del Servicio regulan el acceso, navegación y compra de productos digitales ofrecidos por Elune Journal a través de su sitio web.

Al utilizar este sitio web o realizar una compra, usted declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos del Servicio, así como nuestra Política de Privacidad y Política de Devoluciones y Reembolsos.

Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, deberá abstenerse de utilizar nuestros servicios.

2. Identificación del proveedor

Nombre comercial: Elune Journal

Correo electrónico de contacto:
elunejournal@gmail.com

Titular del negocio:
Elune Journal

País:
Colombia

3. Productos

Todos los productos comercializados por Elune Journal son productos digitales.

No realizamos envíos físicos.

Dependiendo del producto, el cliente recibirá acceso mediante descarga, correo electrónico o enlace digital.

Cada producto incluye su descripción, características y contenido. Es responsabilidad del cliente revisar dicha información antes de efectuar la compra.

4. Compras

Al realizar una compra, el cliente declara que:

  • La información suministrada es veraz y actualizada.

  • Tiene capacidad legal para celebrar contratos.

  • Está autorizado para utilizar el método de pago empleado.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos cuando exista sospecha de fraude, uso indebido del sitio o errores evidentes en el precio publicados por causas técnicas.

5. Entrega de productos digitales

Una vez confirmado el pago, el producto será entregado mediante descarga o acceso digital.

En circunstancias excepcionales, la entrega podrá presentar demoras ocasionadas por fallas técnicas, mantenimiento de plataformas o eventos fuera de nuestro control.

Si el cliente no recibe su producto, deberá comunicarse con nosotros para brindarle asistencia.

6. Licencia de uso

La compra de cualquiera de nuestros productos concede únicamente una licencia personal, limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para uso personal.

La compra no transfiere los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido.

Queda estrictamente prohibido:

  • Compartir archivos con terceros.

  • Revender el producto.

  • Publicarlo en internet.

  • Distribuirlo gratuitamente.

  • Modificarlo para venderlo.

  • Copiarlo parcial o totalmente con fines comerciales.

  • Eliminar marcas de agua, logotipos o avisos de derechos de autor.

El incumplimiento podrá dar lugar a las acciones legales correspondientes.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido publicado por Elune Journal, incluyendo textos, diseños, ilustraciones, logotipos, plantillas, journals, ebooks, gráficos, fotografías, videos, elementos visuales y cualquier otro material, está protegido por las leyes de propiedad intelectual y derechos de autor.

Ningún contenido podrá ser reproducido, distribuido o explotado comercialmente sin autorización expresa y por escrito.

8. Política de reembolsos

Las solicitudes de devolución y reembolso se regirán exclusivamente por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos publicada en este sitio web.

Debido a la naturaleza de los productos digitales, no se aceptan devoluciones por cambio de opinión una vez entregado el acceso o realizada la descarga, salvo en los casos expresamente contemplados en dicha política.

9. Compatibilidad

Es responsabilidad del cliente verificar que dispone del software, dispositivos y conexión necesarios para utilizar el producto adquirido.

La incompatibilidad causada por equipos, programas o configuraciones no informadas en la descripción del producto no dará lugar a reembolso.

10. Uso permitido

El cliente se compromete a utilizar este sitio y sus productos únicamente con fines lícitos.

Está prohibido:

  • Intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas.

  • Distribuir malware o software malicioso.

  • Realizar ingeniería inversa del sitio.

  • Utilizar robots o sistemas automatizados para extraer contenido.

  • Utilizar el contenido con fines ilícitos.

  • Suplantar la identidad de terceros.

Nos reservamos el derecho de restringir el acceso cuando detectemos actividades que vulneren estos términos.

11. Disponibilidad del servicio

Aunque procuramos mantener el sitio disponible de forma continua, no garantizamos que el servicio esté libre de interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas o causas ajenas a nuestro control.

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Elune Journal no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso de nuestros productos o servicios.

Nada de lo dispuesto en estos términos limita los derechos irrenunciables que la legislación de protección al consumidor otorgue a los clientes.

13. Protección de datos

La información personal suministrada por los clientes será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad y únicamente para la gestión de compras, atención al cliente, cumplimiento de obligaciones legales y mejora del servicio.

14. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos del Servicio en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

15. Ley aplicable

Estos Términos del Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Colombia.

Cuando la legislación de protección al consumidor del país de residencia del cliente otorgue derechos que no puedan ser renunciados, dichos derechos permanecerán vigentes en la medida en que resulten aplicables.

16. Contacto

Si tiene preguntas relacionadas con estos Términos del Servicio, puede comunicarse con nosotros mediante:

Correo electrónico:
elunejournal@gmail.com