Información de contacto

Contáctanos 📞

Nos encanta saber de nuestros clientes y estaremos encantados de ayudarte.

Si tienes preguntas sobre nuestros productos digitales, necesitas asistencia con una compra o experimentas algún inconveniente con tu pedido, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales:

📧 Correo de atención:
elunejournal@gmail.com

Horario de atención

Respondemos las consultas de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 6:00 p. m. (hora de Colombia).

Nuestro tiempo habitual de respuesta es de 24 a 48 horas hábiles.

Antes de escribirnos

Para poder ayudarte más rápido, incluye en tu mensaje:

  • Nombre utilizado al realizar la compra.

  • Correo electrónico con el que hiciste el pedido.

  • Número de pedido (si lo tienes).

  • Una breve descripción de tu consulta o inconveniente.

Agradecemos tu confianza en Elune Journal y haremos todo lo posible por brindarte una atención rápida y una solución adecuada. 🤎