Política de Entrega Digital

Última actualización: 2 de julio de 2026

Todos los productos ofrecidos por Elune Journal son productos digitales. No realizamos envíos de productos físicos.

Una vez confirmado el pago, el cliente recibirá acceso al producto mediante descarga, correo electrónico o enlace digital, según corresponda para cada producto.

En la mayoría de los casos, la entrega se realiza de forma inmediata. Sin embargo, en circunstancias excepcionales, como verificaciones de pago, mantenimiento de la plataforma o problemas técnicos ajenos a nuestro control, la entrega podrá presentar demoras.

Si el cliente no recibe su producto dentro de las 24 horas siguientes a la confirmación del pago, deberá comunicarse con nosotros a través de elunejournal@gmail.com, indicando el número del pedido y el correo electrónico utilizado durante la compra.

Nos comprometemos a brindar asistencia para garantizar que el cliente reciba correctamente el producto adquirido.